ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES PARTICULARES DE COMPRA
Bienvenido a nuestro sitio Web.
La cumplimentación del formulario de compra habilitado en nuestro sitio Web implica que tú, como Cliente de Casa Giuliana, consientes y autorizas expresamente, de manera libre y voluntaria, tu sometimiento a nuestro Aviso Legal, Política de Privacidad y de Cookies, Condiciones Generales de Utilización de nuestra Web, así como a las presentes Condiciones Particulares de Venta, que estarán disponibles en todo momento y cada vez que formalices tu pedido con nosotros.
DEFINICIONES
De acuerdo con las presentes Condiciones Particulares de Venta de la página web https://casagiuliana.com/ y junto a otras definiciones contempladas, los siguientes términos tienen el significado indicado a continuación.
- “Condiciones de Compra”: son todas las condiciones de compra en función de las que se ofertan las habitaciones, que constituyen el contrato a suscribir entre el Vendedor y el Usuario.
- “Vendedor”: El proveedor de los servicios puestos a la venta a través de este sitio Web y, en particular,
Casa Giuliana
Los Muros, 14, 38595 Charco del Pino (frazione di Granadilla de Abona)
EMAIL: info@casagiuliana.com
- “Cliente o Usuario”: es el comprador o quien reserva las habitaciones, y como tal se entiende la persona física o jurídica que realiza la compra.
- “Servicio”: en este caso la reserva de las habitaciones y servicios comercializados por el Vendedor en el presente sitio Web, los cuales figuran descritos en cada ficha de servicio de reserva, ubicadas en las secciones.
- “Página web”: el conjunto de páginas que se pueden consultar en la red a través de la URL sita en https://casagiuliana.com/
INFORMACIÓN SOBRE EL SERVICIO / RESERVA.
El servicio de reservas está sometido a la legislación sectorial de ámbito estatal que resulta de aplicación, así como a las presentes Condiciones Particulares de Compra.
Casa Giuliana emplea sus mejores esfuerzos para ofrecerte la información sobre la forma de adquirir nuestros servicios y sus precios de forma exacta, veraz y actualizada, sin errores tipográficos. No obstante lo anterior, no podemos descartar la existencia de errores de estas características, totalmente ajenos a nuestra voluntad, por lo que nos comprometemos a, en caso de detectarlos, proceder inmediatamente a su corrección.
En el eventual e hipotético caso de que un error tipográfico afectara al precio, descripción, procedimiento de adquisición y/o disponibilidad, y si, como cliente, hubieras realizado un pedido en función de un error de este tipo, Casa Giuliana procederá de inmediato a su comunicación y tendrás derecho a rescindir tu compra, sin coste alguno por tu parte.
Casa Giuliana se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la relación a las reservas, precios y/o servicios contenidos en el presente sitio Web, así como sus condiciones de adquisición y entrega, bajo su exclusiva responsabilidad. No obstante lo anterior, tales modificaciones no afectarán a los pedidos que ya se encuentren en curso. Asimismo, Casa Giuliana se reserva la facultad de realizar cualquier modificación que resulte útil o devenga necesaria en el diseño de sus servicios, mensajes publicitarios o informativos, instrucciones y descripciones que figuren en relación a los mismos, cumpliendo en todo momento con la legislación vigente que resulte de aplicación.
PRECIOS
Los precios de los servicios de reserva ofertados en el sitio Web serán los que figuren en el mismo en el momento de que curses tu pedido(s), estarán expresados en euros y serán totales; es decir, con IGIC, así como cualquier otro impuesto, tasa o gravamen de carácter estatal y autonómico que pudiera resultar de aplicación.
Casa Giuliana se reserva la facultad de modificar sus precios en cualquier momento, por lo que deberás verificar los mismos con carácter previo a la formulación de cada pedido que nos solicites.
El pago del Servicio de reserva se podrá realizar a través de tarjeta de crédito o débito y Paypal.
FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS.
Podrás formalizar tu pedido a través de nuestra Web.
Para formalizar tu pedido, deberás seguir las instrucciones de compra que te proporcionaremos a lo largo de todo el proceso de contratación.
La reserva se formalizará a partir de la selección y adquisición del(los) producto(s) de reserva en el sitio Web. Antes de que finalice tu pedido, Casa Giuliana te solicitará que lo valides, con el objeto de evitar cualquier error involuntario. A tal efecto, se validarán las reservas incluidos en tu carrito de la compra, tus datos personales y de facturación, así como la adquisición de las mismas conlleva una obligación de pago por tu parte. En ningún caso aceptamos pago contrareembolso o secundario en nuestro local por una compra online.
Casa Giuliana te llamará con la mayor brevedad si no te pones tu mismo/a en contacto con nosotros, pasados unos días. En cualquier caso, recibirás al efecto un correo electrónico en él figurará un resumen de las características esenciales de la reserva, datos de contacto de Casa Giuliana, así como una copia de estas Condiciones Particulares de Venta, y especificará el precio, forma de pago y condiciones, y cómo ejercitar, en su caso, tu derecho de desistimiento. Deberás comprobar el contenido de esta comunicación e informar a Casa Giuliana si detectas algún error u omisión en la misma, con el objeto de que podamos subsanarlo a la mayor brevedad. En cualquier caso, te recomendamos que conserves dicha comunicación.
Asimismo, Casa Giuliana se reserva el derecho de no aceptar un pago mediante cualquier medio de pago disponible, pudiendo anular tu pedido si tuviese la sospecha de que el comprador (i) no es el titular de la tarjeta de crédito facilitada o (ii) si, habiendo puesto dicha circunstancia en su conocimiento, no quisieras acceder a utilizar otra modalidad de pago.
Mediante la remisión de tu Pedido a Casa Giuliana, estás formalizando tu compra y aceptando las presentes Condiciones Particulares de Compra, a las que quedarás sometido, dando lugar a la perfección del contrato de compraventa.
PLAZOS Y FORMA DE EJECUCIÓN DE LA RESERVA.
Una vez que recibas la comunicación de Casa Giuliana confirmando la recepción de tu pedido, trabajaremos incansablemente para que puedas disfrutar de tu reserva y nos comunicaremos contigo si hubiera algún tipo de error o no disponibilidad en un plazo lo suficientemente amplio para que se puedan realizar modificaciones en la medida de lo posible. En caso de no hacer uso de tu reserva y no presentarte el día fijado, no se realizará reembolso del importe ni ningún tipo de devolución. Para cancelar tu reserva deberás avisarnos con al menos 72 horas de antelación. En caso contrario tampoco se reembolsará el importe.
Los plazos indicados (si fuera el caso) son estimativos, no pudiendo garantizar Casa Giuliana el cumplimiento exacto de los mismos. No obstante lo anterior, Casa Giuliana empleará sus mejores esfuerzos para cumplir el/los plazo(s) indicados, haciendo todo lo posible para realizar las entregas, en su caso, de forma puntual. En caso de que tuviésemos conocimiento de que, por cualquier circunstancia, no pudiéramos cumplir con el plazo establecido, te comunicaríamos dicha circunstancia a la mayor brevedad vía email o teléfono y podrás, en tal caso, desistir de tu reserva.
Asimismo, en el caso de que no podamos cumplir con tu solicitud en el/los plazo(s) indicado(s), o tengas cualquier queja o reclamación sobre la misma, rogamos que te pongas inmediatamente en contacto con nosotros para que gestionaremos tu incidencia en el plazo más breve posible, y en todo caso, antes de 15 días.
GARANTÍAS.
Las reservas comercializadas a través de este sitio Web son conformes con las especificaciones que figuran descritas en este sitio Web. Casa Giuliana garantiza la autenticidad de los datos puestos a la venta a través de este sitio, y que tales servicios están acondicionados de conformidad con la normativa aplicable. En caso de indisponibilidad de tu reserva, Casa Giuliana te reembolsará el importe si no encontramos una solución que se adapte a tus necesidades.
DERECHO DE DESISTIMIENTO.
Ud. podrá desistir de su reserva una vez la haya adquirido en nuestro Sitio Web siempre y cuando lo haga en un plazo previo no inferior a 72 horas de la fecha efectiva de dicha reserva, es decir, 72 horas antes de su estancia en Casa Giuliana. Deberá indicarlo en el plazo indicado llamándonos por teléfono para ponernos en contacto con mayor brevedad. No se entenderá como efectivo el derecho de desestimiento vía email debido a que este tipo de comunicación puede demorar y no respetar las 72 horas previas necesarias.
Para el reembolso, Casa Giuliana le devolverá el importe íntegro de la compra, en un plazo no superior a 14 días naturales, contados desde la fecha en que nos comunique su decisión de desistir.
POLÍTICA DE CANCELACIONES.
Podrás cancelar cualquier solicitud 72 horas antes de su estancia en Casa Giuliana. Si el pedido ya hubiera sido confirmado, deberás atenerte a lo dispuesto en la cláusula IX de las presentes Condiciones Particulares de Compra y a las condiciones de entrega y aceptación de pedidos.
Podrás acceder y consultar tu factura directamente en este sitio Web. Las facturas relativas a tus pedidos estarán disponibles online durante un período de 5 días desde la fecha de solicitud del pedido.
En caso de detectar cualquier error tipográfico en las mismas, rogamos que te pongas inmediatamente en contacto con nosotros.
RESPONSABILIDAD
Casa Giuliana no garantiza la disponibilidad, la continuidad ni la infalibilidad del funcionamiento del Sitio Web durante el proceso de compra y, en consecuencia, excluye en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del mismo.
Si por error recibieras una reserva con información distinta a la solicitada por causa imputable a Casa Giuliana, ésta será retirada por Casa Giuliana a la mayor brevedad, corrigiendo la reserva, sin ningún cargo adicional para ti.
MODALIDADES Y CONDICIONES DE PAGO.
El pago de las reservas se llevará a cabo según las instrucciones proporcionadas en el propio proceso de compra.
Casa Giuliana te enviará una factura por el importe del (los) servicio(s) adquiridos, a la dirección de correo electrónico facilitada por ti en el proceso de compra, lo cual consientes expresamente. Asimismo, podrás consultar cómodamente la totalidad de facturas expedidas a través de tu cuenta de usuario.
Por razones de seguridad, en el caso de pago con tarjeta de crédito, Casa Giuliana podrá solicitarte que remitas copia de tu D.N.I. o pasaporte o de cualquier otro documento que acredite tu identidad.
Asimismo, Casa Giuliana se reserva el derecho de no aceptar un pago con tarjeta de crédito, pudiendo anular la Solicitud de pedido, si tuviese la seguridad de que el comprador no es el titular de la tarjeta de crédito facilitada o si, después de haber puesto dicha circunstancia en tu conocimiento, no quisieras acceder a utilizar otra modalidad de pago.
TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Para poder realizar pedidos a través de nuestro sitio Web, se requiere que nos proporciones una serie de datos adicionales, que pudieran contener datos de carácter personal de tipo básico. En ese caso, Casa Giuliana garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago así como de cualquier otro tipo que hayan sido proporcionados por ti en nuestro sitio Web, a consecuencia de la formalización de tu pedido, estando en todo caso sujetos a la política en materia de Protección de Datos de Carácter Personal que figura en las Condiciones Generales de Uso del presente sitio Web, aquí disponibles, y que deberás consultar y aceptar antes de formular tu pedido.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones de Compra se risen por la ley española, sin perjuicio de cualquier otra ley que al consumidor pudiera serle legalmente aplicable, de conformidad con la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios.
Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones de Compra, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granadilla de Abona, salvo que se trate de consumidores, en cuyo caso las partes se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales que correspondan según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si ha tenido un problema con una compra online, puede enviar un email a info@casagiuliana.com o utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea desarrollada por la Comisión Europea para tratar de llegar a una solución extrajudicial, siempre que resida en la UE y la empresa vendedora esté establecida en la UE.
